{"id":1207,"date":"2023-09-28T13:52:26","date_gmt":"2023-09-28T13:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/manacadev.com.br\/?page_id=1207"},"modified":"2025-09-23T14:15:05","modified_gmt":"2025-09-23T14:15:05","slug":"sistema-de-gestao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grupobrtelecom.com.br\/?page_id=1207","title":{"rendered":"Sistema de Gest\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sistema de<\/span>Gest\u00e3o<\/span><\/h3><\/div>\n <\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gest\u00e3o da<\/span>Qualidade<\/span><\/h3>

Certificada ISO 9001<\/strong> focamos as atividades em gest\u00e3o de qualidade e padroniza\u00e7\u00e3o no atendimento, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes, fornecedores e colaboradores.<\/p>

Com a Certifica\u00e7\u00e3o na Norma ISO 9001, o Grupo brtelecom<\/strong> foca suas atividades em gest\u00e3o de qualidade e padroniza\u00e7\u00e3o de atendimento, com comprometimento voltado para melhoria cont\u00ednua a fim de aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes, fornecedores e colaboradores.<\/p><\/div><\/div>\n <\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\nCertificado ISO 9001<\/span> <\/div>\n <\/a>\n \n <\/div>\n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\nCertificado ISO 37301<\/span> <\/div>\n <\/a>\n \n <\/div>\n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n \n\n \n \"sistema-de-gestao\" \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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LGPD<\/h2>

Lei Geral de <\/span>Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/span><\/h3>

A Lei Geral da Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) \u00e9 um regulamento do Brasil que se aplica a todas as organiza\u00e7\u00f5es que coletam e processam dados pessoais de cidad\u00e3os brasileiros. Como uma empresa respons\u00e1vel e voltada para o futuro, O Grupo brtelecom reconhece a necessidade de cumprir com a LGPD e garantir que medidas eficazes sejam realizadas para proteger os dados pessoais de nossos clientes, funcion\u00e1rios e outros interessados.<\/p>

O compromisso com a seguran\u00e7a dos dados pessoais se estende aos diretores e colaboradores da organiza\u00e7\u00e3o e ser\u00e1 demonstrado por meio das pol\u00edticas relevantes e do fornecimento de recursos apropriados para estabelecer e desenvolver controles eficazes de prote\u00e7\u00e3o de dados e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o. Como parte do cumprimento de nossas obriga\u00e7\u00f5es, implementaremos um programa abrangente para validar o uso de dados pessoais e para reafirmar a base legal de nossos procedimentos.

Acesse abaixo nossa p\u00e1gina exclusiva sobre LGPD.<\/p><\/div><\/div>\n <\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\nCertificado LGPD LEI 13709:2018<\/span> <\/div>\n <\/a>\n \n <\/div>\n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n \n \n\n \n \"compliance\" \n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Compliance<\/span><\/h6>

O Compliance<\/strong> garante o cumprimento de todas as leis, regras, regulamentos e preven\u00e7\u00e3o de conflitos de interesses. Atuando como a pol\u00edtica interna do Grupo brtelecom<\/strong>, garantido a manuten\u00e7\u00e3o da integridade e reputa\u00e7\u00e3o da empresa. Seguindo as diretrizes internacionais, a diretoria do Grupo brtelecom apoia e reivindica aos seus colaboradores, fornecedores e clientes os c\u00f3digos de \u00e9tica, pol\u00edticas, procedimentos internos, autonomia e recursos para \u00e1rea de Compliance, assegurando treinamentos, comunica\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise peri\u00f3dica de riscos, controles internos e canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/div>\n <\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\nAcesse nosso c\u00f3digo de conduta<\/span> <\/div>\n <\/a>\n \n <\/div>\n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Canal de \u00e9tica<\/h6>

Este \u00e9 o Canal de \u00c9tic<\/strong>a, um canal seguro e exclusivo do Grupo brtelecom<\/strong> para se comunicar com voc\u00ea \u2013 colaborador, cliente e fornecedor \u2013 que precisa denunciar condutas consideradas anti\u00e9ticas ou que violem os princ\u00edpios \u00e9ticos e padr\u00f5es de conduta e\/ou a legisla\u00e7\u00e3o vigente. Voc\u00ea \u00e9 quem decide: manter-se an\u00f4nimo ou n\u00e3o. As informa\u00e7\u00f5es aqui registradas ser\u00e3o recebidas e ter\u00e3o tratamento adequado a cada situa\u00e7\u00e3o reportada.

Gostaria de fazer uma den\u00fancia?
Utilize o formul\u00e1rio ao lado.<\/strong><\/p><\/div><\/div>\n <\/section>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\nC\u00f3digo de \u00e9tica<\/legend>\r\n\r\n
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